INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 (in seguito, anche, “GDPR”) e della normativa italiana di armonizzazione, viene precisato che i dati personali dell’interessato vengono raccolti e trattati da , in qualità di titolare del trattamento (di seguito: “Titolare” o “CXNOW LAB ”), e per tale ragione rende le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati.
CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
CXNow Lab, con sede legale in Via Pastrengo 14 - 20159 Milano è il titolare del trattamento.
È possibile contattare il Titolare inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail admin@cxnowlab.it.
PER QUALI FINALITA’ E COME VENGONO TRATTATI I MIEI DATI?
CXNow Lab, in relazione alle finalità e ai fondamenti di liceità di seguito illustrati tratta e conserva i dati personali sia su supporto cartaceo sia con l’ausilio di strumenti automatizzati secondo logiche strettamente correlate a tali finalità e fondamenti di liceità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
| FINALITÀ | DESCRIZIONE | BASE GIURIDICA |
|---|---|---|
| Contrattuali e legali | - Gestire il rapporto contrattuale nelle sue fasi, quali ad esempio l’evasione di richieste, lo svolgimento di prestazioni, l’erogazione dei servizi/informazioni, la fatturazione; - adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria; - esercitare i diritti del Titolare del trattamento in sede di giudizio | Contrattuale, obblighi di legge |
| Servizi di postalizzazione | Inviare comunicazioni contrattuali specifiche attraverso servizi di postalizzazione con modalità cartacea e/o digitale (SMS, Email e/o strumenti assimilati) | Contrattuale |
| Marketing | Inviare materiale pubblicitario, anche riferito a servizi di società terze, per vendita diretta, per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale tramite modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, telefonate automatizzate, sms, mms, servizi di messaggistica istantanea, o di altro tipo) e tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore) | Consenso |
| Marketing di terzi | Comunicare i dati di contatto a società terze, per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale | Consenso |
| immagini | Utilizzare immagini fotografiche e riprese audio-video dell’interessato raccolte nel corso dello svolgimento del rapporto contrattuale ed in particolare nell’ambito degli eventi al quale il medesimo ha preso parte, per attività di carattere promozionale e di comunicazione del Titolare, sia cartacea, che sul sito web e sui canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn ecc..) dello stesso. La posa e l’utilizzo delle immagini si considerano prestate dall’interessato a titolo gratuito. Il Titolare si impegna a non fare delle immagini fotografiche e delle riprese audio-video uso alcuno che possa risultare lesivo della dignità, della reputazione o del decoro dell’Interessato. | Consenso |
| Soft Spam | Inviare comunicazioni tramite il canale email, aventi ad oggetto la promozione commerciale di eventi/prodotti analoghi a quelli a cui ha preso parte/ acquistati dall'interessato, nel rispetto di quanto disposto dall’art. 130 comma 4 del D. Lgs. 196/2003 | Legittimo interesse |
| Verifica della qualità del servizio reso (indagini di “Customer Satisfaction”) | Effettuare indagini circa la rilevazione del grado di soddisfazione rispetto alla qualità dei servizi prestati alla clientela e verranno utilizzati solo per finalità di ricerca statistica; le informazioni raccolte sono elaborate sotto forma di statistiche aggregate in modo che non sia possibile risalire all’identità dell’interessato o collegare ad essa le risposte. | Legittimo interesse |
| Attività di analisi statistiche e reportistica | Svolgere, anche attraverso la raccolta dei dati di navigazione, attività di reportistica ed analisi, poste in essere direttamente dal Titolare, al fine di creare report e statistiche inerenti le attività commerciali di CXNOW LAB , per valutare, analizzare e migliorare i propri prodotti e servizi. | Legittimo interesse |
QUALI MIEI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI E COME VENGONO RACCOLTI DAL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
I dati personali trattati da CXNow Lab che sono stati conferiti direttamente dall’interessato ai fini di ottenere la prestazione richiesta, in occasione della stipula e/o dell’esecuzione di un contratto o in occasione della registrazione ad un evento organizzato dal Titolare, sono:
- dati anagrafici e dati di contatto dell’interessato;
- dati pagamento, coordinate bancarie per la gestione dei pagamenti dematerializzati dell’intestatario del contratto;
- dati inerenti l’attività lavorativa svolta da parte dell’interessato ed all’Azienda di appartenenza
È NECESSARIO CONFERIRE I MIEI DATI PERSONALI?
| BASE GIURIDICA | È NECESSARIO IL CONFERIMENTO? |
|---|---|
| Contrattuale, Obblighi di legge | Il conferimento dei dati per le finalità Contrattuali e Legali, è necessario, in quanto costituisce un requisito essenziale per la conclusione ed esecuzione del Contratto. Un eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete impedisce di svolgere le attività contrattuali o l’adempimento di obblighi di legge. |
| Consenso | Il conferimento dei dati da parte dell’interessato è facoltativo ed un eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedire di svolgere le attività connesse con le finalità di Marketing, Marketing di terzi e Immagini, ma non impedirà l’esecuzione del Contratto. Il trattamento dei dati personali per le sopraddette finalità necessita del consenso dell’interessato espresso puntualmente per ciascuna di esse. In ogni caso, l’interessato potrà revocare il consenso espresso in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca secondo le modalità descritte al successivo paragrafo “Quali sono i miei diritti”. |
| Legittimo interesse | La base giuridica del legittimo interesse è stata definita per ciascuna finalità (Soft Spam, Verifica della qualità del servizio reso,) in virtù delle valutazioni effettuate circa il bilanciamento di necessità e proporzionalità del trattamento tra Titolare e interessato. Il trattamento viene effettuato fino a che l’interessato non eserciti il diritto di opposizione secondo le modalità descritte al successivo paragrafo “Quali sono i miei diritti”. L’eventuale opposizione non impedirà l’esecuzione del Contratto. |
PER QUANTO TEMPO VENGONO UTILIZZATI E CONSERVATI I MIEI DATI?
I dati personali indicati nel paragrafo "QUALI MIEI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI E COME VENGONO RACCOLTI DAL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?” saranno conservati per un periodo di tempo determinato nel rispetto dei seguenti criteri:
- per la gestione del contratto
- per l’adempimento di obblighi legali ai quali sia soggetto il Titolare del trattamento
- per l’esercizio dei diritti da parte dell’interessato
- per l’eventuale esercizio di diritti del Titolare del trattamento in sede di giudizio
Nell’ambito dei criteri di conservazione descritti, i dati personali potranno inoltre essere utilizzati:
- con riferimento alle finalità fondate sul consenso (Marketing, Marketing di terzi) fino a quando l’interessato non chieda di revocare il proprio consenso; i dati relativi al dettaglio degli acquisti saranno trattati per un arco temporale di 24 mesi dall’acquisto stesso per finalità di marketing.
- Con riferimento alle finalità fondate sul legittimo interesse (Soft Spam, Verifica della qualità del servizio reso, analisi statistiche e reportistica) fino a quando l’interessato non eserciti il diritto di opposizione.
A CHI VENGONO COMUNICATI E TRASFERITI I MIEI DATI PERSONALI?
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato dal personale interno del Titolare in qualità di Incaricati del trattamento. Inoltre, Il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato da società di fiducia del Titolare del trattamento in qualità di responsabili del trattamento.
I dati personali potranno essere trasferiti anche in paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (cd. Paesi Terzi) riconosciuti dalla Commissione Europea aventi un livello adeguato di protezione dei dati personali o, in caso contrario, solo se sia garantito contrattualmente un livello di protezione dei dati adeguato rispetto a quello dell’Unione Europea (es. tramite la sottoscrizione delle clausole contrattuali standard previsti dalla Commissione Europea).
I dati personali non saranno in alcun modo diffusi.
QUALI SONO I MIEI DIRITTI E COME POSSO ESERCITARLI?
In relazione al trattamento dei dati, è assicurato l’esercizio dei diritti previsti dagli articoli da 15 e seguenti del Regolamento Europeo 2016/679.
- diritto di accesso: chiedere la conferma che sia in corso il trattamento dei dati e, in tal caso, chiedere al Titolare l’accesso alle informazioni relative al trattamento medesimo;
- diritto di rettifica: chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione: chiedere al Titolare la cancellazione dei dati;
- diritto di limitazione del trattamento: chiedere la limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati: chiedere di ricevere, in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che li riguardano o di ottenere la trasmissione diretta ad altro Titolare, ove tecnicamente fattibile;
- diritto di opposizione, in tutto o in parte, per motivi legittimi e nei casi previsti dal GDPR, al trattamento dei dati che li riguardano;
Per l'esercizio dei diritti sopraelencati l’interessato può rivolgersi al Titolare del trattamento:
- inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo: CXNow Lab, Via Pastrengo 14 - 20159 Milano;
- inviando un’e-mail all’indirizzo admin@cxnowlab.it
diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Per l'esercizio di tale diritto l'interessato può rivolgersi all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)
C.F. e P.IVA 12513150966