Ti aiutiamo a promuovere la cultura della Human eXperience nella tua azienda
e in quella dei tuoi Clienti
#customerexperience #employeeexperience #userexperience #patientexperience
#peopleexperience #serviceexperience #digitalexperience
Creiamo momenti divulgativi, di accrescimento professionale e personale, per una Community di professionisti che si occupano di Experience Management, Governance e Operation, in qualsiasi settore.
PIATTAFORMA DI INCONTRO TRA MONDO TECH E PROFESSIONISTI DELLA CUSTOMER EXPERIENCE
Disegniamo le nostre iniziative con l’obiettivo di fornire alla CX Community gli strumenti necessari ad avviare o rafforzare i propri progetti fornendo una panoramica delle ultime innovazioni tecnologiche disponibili a supporto delle loro strategie.
NON SOLO CX
Promuoviamo una cultura che trascende il concetto di Customer eXperience e aspira ad una Human Total Experience perchè, qualsiasi sia il nostro ruolo all'interno di una relazione con un'organizzazione: customer, user, employee, patient - siamo prima di tutto persone ed è da questo presupposto che dovrebbero aver origine tutte le strategie e i processi che disegnano il nostro journey.
EVENTI
CI INCONTRIAMO E LAVORIAMO INSIEME
CXNow è il nostro evento flagship. Attraverso testimonianze di grandi player e insight tecnologici presentiamo le esperienze di CX più coinvolgenti e nuovi modelli di business.
L’evento è cross settoriale, perché crediamo nella contaminazione di pensiero e strategia fra aziende che provengono da mondi diversi.
Nel 2023 abbiamo lanciato il nostro primo evento verticale, dedicato all'experience nel mondo della sanità:
CXNow Healthcare.
CX INSIGHTS
DIVENTIAMO PARTNER
In sinergia con gli eventi, per
accelerare il business dei nostri clienti, organizziamo durante l’anno i CX INSIGHTS ONLINE: tavole di discussione della durata di 90 minuti su un argomento di interesse per la CX Community con la partecipazione 8-10 manager profilati.
EXECUTIVE DINNER
NETWORKING DI VALORE
Gli Executive Dinner sono il format che più rispecchia il nostro modo di lavorare: meeting esclusivi, riservati a un massimo di 15 professionisti profilati e alla ricerca di soluzioni concrete per la messa a terra dei loro progetti di customer experience.
Gli incontri sono organizzati in location dall'atmosfera perfetta per favorire un networking di valore e la nascita di relazioni destinate a durare nel tempo.
CHI SIAMO
CXNow Lab è nata nel 2022, ma la sua storia è iniziata nel 2016 con la prima edizione dell'evento Customer eXperience Now, creato da
Gloria Cottafava e Innovability.
Nel 2019 Gloria, consulente specializzata in produzione di eventi b2b, porta nel team
Giorgia Montorsi, che ha una lunga esperienza nel campo dell'organizzazione di eventi scientifici, e nel 2021
Katya Dreon del Bus, con una ventennale esperienza in multinazionali, su tematiche CX e Data Management, che diventa subito Content Curator dell'evento.
CXNow Lab è la somma di Gloria, Giorgia e Katya, delle loro personalità e delle loro competenze.
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Telefono
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